Términos y condiciones de contratación

Introducción

Las presentes condiciones de uso de la página web, regulan los términos de acceso y uso de Bigvape.es y correo electrónico info@bigvape.es, en adelante, “la Empresa”, que el usuario del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal. El usuario así como la Empresa, propietaria del portal, podrán ser denominados conjuntamente como las partes. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal.

Información y servicios

Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información y servicios. El portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde el portal. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. El portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal.

Responsabilidad del Portal sobre los contenidos

La aplicación no interviene en la creación de aquellos contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación, del mismo modo que tampoco controla su licitud. En cualquier caso, no ofrece ninguna clase de garantía sobre los mismos. El usuario reconoce que la aplicación no es ni será responsable de los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación. El usuario acepta que la aplicación no asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio producido como consecuencia de la utilización de esta información o servicios de terceros. Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la aplicación no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la aplicación. En todo caso, la aplicación excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro. Opc B. La aplicación controlará la licitud de aquellos contenidos o servicios prestados a través de la plataforma por terceras partes. En caso de que el usuario como consecuencia de la utilización de la aplicación sufra algún daño o perjuicio podrá comunicarlo y se tomarán las medidas que se estimen oportunas para solventarlo.

Obligaciones del Usuario

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas. El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial. Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones. El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal.

Cumplimiento LOPD

El portal adopta para el tratamiento de los datos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación, de conformidad con lo establecido por la legislación vigente. El usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero. El portal informa al usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a la siguiente dirección: bigvapecontacto@gmail.com.

Condiciones compra: Política y garantía de devoluciones

BIGVAPE cuenta con una garantía de devolución de 30 días para productos de carácter duradero (dispositivos electrónicos), en esta caso, los Vapers. Para estos productos, los clientes disponen de una garantía de 30 días, desde la fecha de recepción del producto para devolverlo, dentro de los cuales se podrá revocar la compra y la empresa le devolverá el importe abonado o lo cambiará por otro producto en buen estado. Tras la recepción de la devolución, la empresa se compromete a su reembolso o cambio de producto por otro.

Esta garantía de devoluciones sólo se aplica teniendo en cuenta la naturaleza de los productos:

  • Si el producto presenta la calidad y prestaciones esperadas no podrá hacer uso de la garantía de devolución.
  • Sólo se admiten devoluciones para productos de carácter duradero, por lo que solo se admitirá el uso de la garantía para vapers (dispositivos electrónicos).
  • Para el resto de productos de nuestra tienda no se admiten devoluciones.


Para realizar una devolución, deberá ponerse en contacto con la empresa facilitando su número de pedido a la siguiente dirección de correo electrónico: bigvapecontacto@gmail.com

Puedes conocer más acerca de las devoluciones y reembolsos en nuestra página Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos.

Condiciones compra: Política de envíos, plazos y costes

BIGVAPE realiza envíos a toda España exceptuando las Islas Baleares. Los costes de envío para proporcionados por BIGVAPE son los siguiente:

Sevilla provincia: 3,50€
España península: 4,50€
Islas Canarias: 16,00€
Ceuta y Melilla: 4,95€

Una vez que el usuario realiza una compra, recibirá una notificación por correo electrónico confirmando que su pedido ha sido recibido y que está siendo procesado. Una vez que recibamos su pedido, procederemos a prepararlo cuidadosamente para su posterior envío. Los pedidos serán enviados una vez se le confirme al cliente vía e-mail que el pedido ha sido completado. Los envíos serán entregados en el domicilio indicado dentro de un plazo de 24 a 72 horas hábiles.

TIPOS DE ENVÍO
En BIGVAPE ofrecemos a nuestros usuarios las siguientes modalidades de envío:
Envío a su domicilio: Mediante empresa de mensajería y sujeto a los costes indicados anteriormente
Recogida en tienda: Sin coste
Envío gratis a su domicilio: Para compras superiores a 50€ únicamente para los envíos realizados en Sevilla provincia y España península (quedan exentos del envío gratuito Ceuta, Melilla e Islas Canarias).

Puedes informarte también sobre la política de envíos, plazos y costes en nuestra página Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos.

Condiciones compra: Formas y condiciones de pago

En BIGVAPE ofrecemos al usuario 2 formas de pago posible:
Pago con tarjeta
Pago mediante Bizzum

El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.

Derecho de desistimiento

El usuario puede ejercer su derecho de desistimiento informándonos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: bigvapecontacto@gmail.com.

 

LA RESPONSABILIDAD ES UNO DE NUESTROS VALORES MÁS IMPORTANTES

CON HONESTIDAD:

¿Eres Mayor de 18 años?

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